Spedizioni e resi

Spedizioni

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente come indirizzo di destinazione. Le spese di consegna sono a carico del cliente e sono facilmente individuabili durante l’acquisto online.
I corrieri effettuano consegne dal lunedì al venerdì, sia mattina che pomeriggio. Al momento della consegna deve essere presente una persona maggiorenne per firmare i documenti di trasporto. In caso di assenza del destinatario il corriere lascerà un avviso di passaggio tramite un’etichetta apposta al domicilio.
E’ importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce, ed è importante indicare sempre il cognome presente sul citofono.
Invitiamo a non inserire una PO BOX nel campo dell’indirizzo, in quanto il corriere sarebbe impossibilitato a consegnare la merce acquistata, pertanto deve essere inserito un indirizzo fisico di consegna.
E' importante indicare durante l'ordine un numero di telefono fisso o mobile per facilitare la consegna.

L’Associazione Future Music non è responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.

L’Associazione Future Music invierà al cliente una e-mail di conferma una volta spediti i prodotti.


SPESE DI SPEDIZIONE

Italia:
pagamento dell’ordine anticipato (PayPal): € 8,00

Estero:
il costo della spedizione dipende dal Paese di destinazione e dal peso/volume del pacco. Il cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell’ordine, prima di confermarlo.

TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNE

Italia:
la consegna avviene entro 24-72 ore (giorni lavorativi), decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine.

Europa / Extra Europa:
la consegna avviene entro 2 – 7 giorni lavorativi, decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine.

Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di indisponibilità di prodotti a magazzino i tempi di consegna saranno accordati tra Associazione Future Music e il cliente.

Per la consegna dei prodotti è necessaria la presenza del cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato al momento dell’acquisto.
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Se un Paese non è presente nelle spedizioni significa che la consegna non è possibile.

DAZI DOGANALI

In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, i prodotti potrebbero essere soggetti all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all'arrivo della merce nel Paese medesimo. Per informazioni relative all'ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del Paese di destinazione.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.

Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.
Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei prodotti. Il cliente deve rispedire a proprie spese i prodotti acquistati, in confezione integra, senza aver tolto le etichette e completi della documentazione fiscale.

Le spese di rispedizione non sono rimborsabili. Anche in caso di recesso parziale, per acquisto di più prodotti, non verranno rimborsate le spese di trasporto.

Per esercitare il diritto di recesso, entro 10 giorni lavorativi, il cliente dovrà inviare a thisisfuturemusic@gmail.com una e-mail con specificato:

  • la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005;
  • l'indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
  • il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
  • in caso di rimborso, i dati relativi al conto corrente bancario del cliente;
  • in caso di sostituzione, il prodotto con il quale si vuole sostituire il reso.

La restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto.
Qualora il cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo thisisfuturemusic@gmail.com. Una volta che il prodotto è stato spedito, l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita.

RESI

Il cliente può restituire i prodotti sempre entro un massimo di 10 giorni dalla data di consegna, eccezione fatta per prodotti acquistati in regime di promozione che non possono essere restituiti o cambiati.
I prodotti dovranno essere spediti a Leo Red Sky c/o AEEGSI, Ufficio Protocollo, Piazza Cavour 5, 20121 Milano,
ITALY.

I costi di riconsegna sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Associazione Future Music respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano già state pagate dal cliente le spese di restituzione.

Associazione Future Music non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento di quei prodotti rispediti che siano andati perduti, che siano rubati o danneggiati.

Dopo che Associazione Future Music avrà ricevuto i prodotti resi e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati verrà inviata al cliente una e-mail di conferma.

Associazione Future Music sostituirà o rimborserà il costo per intero dei prodotti non indossati e non usati, nonché accompagnati dalla relativa ricevuta fiscale. I prodotti resi perciò non dovranno essere danneggiati e gli imballi e le etichette dovranno essere integri.

I rimborsi o le sostituzioni vengono fatti entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti, con la stessa modalità di spedizione o pagamento prevista per l’acquisto. Associazione Future Music manderà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso o la sostituzione.